นโยบายความเป็นส่วนตัว g199

g199 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานที่สมาชิกทุกท่านพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงแนวปฏิบัติของ g199 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ g199.org

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกรูปแบบที่ g199 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทางการสนับสนุนลูกค้า และการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภท หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ g199 ทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี

g199 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

g199 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรืออัปเดตโปรไฟล์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเล่นเกม วางเดิมพัน หรือเรียกดูเนื้อหาบนเว็บไซต์
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
• แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากบริษัทยืนยันตัวตน (KYC provider) หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ g199 ทำงานร่วมด้วย

g199 ใช้หลักการ "ข้อมูลน้อยที่สุดที่จำเป็น" (Data Minimization) หมายความว่าเราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

g199 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, บันทึกและชำระผลการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามที่แจ้งไว้
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML): วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• การซัพพอร์ตและการแก้ไขปัญหา: ติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregate) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารการตลาด (เฉพาะผู้ที่ยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษแก่สมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายบัญญัติ และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

g199 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจ มีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors): บริษัทที่ g199 ว่าจ้างเพื่อให้บริการเฉพาะด้าน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเทียบเท่ากับมาตรฐานของ g199
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อประมวลผลผลการเล่นและตรวจสอบความถูกต้องของการเดิมพัน
• หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: หน่วยงานหรือระบบที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่รับโอนกิจการ โดย g199 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

g199 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary): ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น และการป้องกัน CSRF คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปฏิเสธได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ g199 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน (Anonymized) ก่อนการวิเคราะห์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้เฉพาะกับสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

g199 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): บังคับใช้กับบัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชีและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบ Real-time Monitoring ที่ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันที

g199 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกำหนดเวลาดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา g199 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สมาชิก g199 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต g199 ผ่านแชทสดหรืออีเมล g199 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

เนื่องจาก g199 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป

g199 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมผ่านกลไกต่าง ๆ ได้แก่:

• การทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreements) ที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสและการทำ Pseudonymization สำหรับข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ g199 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านเชื่อว่า g199 อาจเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ในกระบวนการสมัครสมาชิก g199 บังคับให้ผู้ใช้ยืนยันอายุและดำเนินการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด

g199 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ g199 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ

นโยบายเวอร์ชันใหม่จะมีผลบังคับใช้ภายใน 14 วันหลังจากการแจ้งเตือน หากสมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนั้น ถือว่าได้ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบวันที่ปรับปรุงล่าสุดได้ที่ส่วนต้นของเอกสารนี้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ g199 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

g199 ตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภ ายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้